プライバシーポリシー

最終更新日：2025年1月27日

株式会社エンタリス（以下「当社」）は、釣船予約システム「ノラセル」（以下「本サービス」）において、お客様の個人情報の保護に関する法令を遵守し、お客様の個人情報を適切に取り扱うことをお約束いたします。

1. 個人情報の定義

本プライバシーポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法に規定される個人情報を指し、以下の情報を含みます。

• 氏名、住所、電話番号、メールアドレス
• 年齢、性別
• 緊急連絡先
• 釣船予約に関する情報
• その他お客様を特定できる情報

2. 個人情報の収集目的

2.1 本サービスの提供

• 釣船予約の受付・管理
• 予約確認・変更・キャンセルの処理
• 乗船名簿の作成・管理
• 釣行に関する通知・連絡

2.2 お客様サポート

• お問い合わせへの対応
• 技術的な問題の解決
• サービス改善のための調査

2.3 法的義務の履行

• 船舶安全法に基づく乗船者名簿の作成
• 税務関係書類の作成
• その他法令に基づく義務の履行

3. 個人情報の収集方法

• お客様からの直接入力（予約フォーム、登録フォーム等）
• 釣り宿からの情報提供
• お問い合わせフォームからの情報
• クッキーやアクセスログの自動収集

4. 個人情報の利用・提供

4.1 利用範囲

収集した個人情報は、前記の収集目的の範囲内でのみ利用いたします。

4.2 第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

5. 個人情報の保存期間

• 予約情報：釣行日から3年間
• アカウント情報：アカウント削除まで
• お問い合わせ情報：対応完了から1年間
• 法的義務に基づく情報：法令で定められた期間

6. 個人情報の安全管理

6.1 技術的安全管理措置

• データの暗号化（保存時・通信時）
• アクセス制御の実装
• セキュリティ監視システムの導入
• 定期的なセキュリティ診断

6.2 人的安全管理措置

• 従業員への教育・研修
• 機密保持契約の締結
• アクセス権限の適切な管理

7. お客様の権利

お客様は、個人情報保護法に基づき、ご自身の個人情報について開示請求、訂正・削除請求、利用停止請求を行うことができます。ご希望の場合は下記のお問い合わせ先までご連絡ください。

8. クッキー・アクセスログについて

本サービスでは、お客様の利用状況の把握やサービス改善のためにクッキーを使用する場合があります。また、IPアドレス、アクセス日時、参照元URL、ブラウザ情報等を自動的に記録します。

9. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の変更や事業内容の変更等に伴い、本プライバシーポリシーを変更する場合があります。変更する場合は、本サービス上で事前に通知いたします。

10. お問い合わせ先