予約専用 050 番号にかかってきた通話を AI が文字起こし・構造化。
スタッフはスマホで内容を確認、タップ 1 回で確定します。電話の打ち込み作業がなくなります。
スタッフはいつも通り電話で予約対応、AI が通話を記録して構造化。スマホで確認・タップ 1 回で確定します。
ノラセル契約時に、船宿専用の予約専用 050 番号を発行します。お客様にはこの番号にかけてもらいます。短い IVR「録音させていただきます」が流れたあと、船長の携帯に転送されます。
スタッフは普段使っている携帯で電話を取って、いつも通り予約対応します。最後に内容を復唱「〇〇丸・朝便・4 名・山田様ですね」。通話は Amazon Connect で自動録音されます。
通話終了後、Amazon Transcribe で文字起こし、Amazon Bedrock (Claude) で構造化。船・日付・人数・名前・電話番号を抽出します。釣り業界の用語も正しく理解します。
スタッフのスマホに「未確認の予約 1 件」通知。AI 抽出結果を確認し、必要なら録音を聞いて修正、問題なければタップ 1 回で確定します。AI が勝手に予約を確定することはありません。
承認すると同時に、お客様には SMS で確定メッセージが自動送信されます。返信の手間ゼロ。
「電話を切った後の打ち込み作業が大変」「電話で聞いた内容を覚えていられない」「電話・LINE・Web の予約を別々に管理するのが面倒」
ノラセルの AI 電話予約がそのお悩みを解決します。
AI が抽出した予約内容を一覧で確認、承認/却下のワンクリック操作
電話で予約を受けた後、ノートに書く・PC に打ち込むという作業をなくせます。スタッフはスマホで AI 抽出結果を確認してタップするだけ。
通話を全て録音、AI が予約データに構造化します。スタッフはあとから録音を聞き直して確認できるので、聞き違いや書き忘れを防げます。
どの経路で入った予約も同じ管理画面・同じ席残数で表示。経路ごとに在庫が割れることはなく、ダブルブッキングは構造的に起きません。
家族や奥様が電話対応する船宿でも、電話を切った後の打ち込み作業を AI が代行。事務負担を大幅に軽減します。